ミスティーノログイン／できない理由や、アカウント削除

ミスティーノのログイン

ミスティーノにログインする方法は以下の通りです。

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カスタマーサポートに以下の情報を送る必要があります。

ログイン画面下の「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、登録メールアドレスを入力します。パスワード再設定用リンクが届くので、そちらから新しいパスワードを設定します。

メールアドレスとパスワードの両方を忘れた場合は、カスタマーサポートに上記「メールアドレスを忘れた場合」と同様の情報を送ります。

Google Chromeなど、パスワードを記憶できるブラウザを使えばログイン情報を保存でき、便利にログインできます。

アカウントが凍結されてミスティーノにログインできない場合の主な理由と対処法は以下の通りです。

利用規約違反が発覚した場合

プレイヤー自身が一時停止を要請した場合
メンテナンス時のアカウントロック

対処法

本人確認書類の提出が求められる可能性がある

ミスティーノでアカウント凍結される主な不正行為は以下の通りです。

複数アカウントの登録・所持・使用
ミスティーノでは1人1アカウントのみ許可されており、複数アカウントを作ると規約違反となりアカウント凍結の対象となります。

プロモーションやボーナスの悪用・乱用
ボーナスの不正利用(オポジットベット、ローリスクベットなど)はボーナス利用停止やアカウント凍結の理由になります。

不正行為やマネーロンダリング
不正行為やマネーロンダリングが発覚した場合、アカウントが凍結されます。

登録情報の誤入力
登録時の個人情報を誤って入力した場合、アカウント凍結の可能性があります。

アカウントの不正利用
アカウントが第三者に不正利用された疑いがある場合、凍結される場合があります。

ミスティーノは健全な運営を心がけているため、上記のような不正行為が発覚するとアカウントを凍結して対処することがあります。規約を守り適切に利用することが重要です。

ミスティーノの退会やアカウント削除の方法は以下の通りです。

ミスティーノのカスタマーサポートにメールで、以下の情報を連絡する。

カスタマーサポートのメールアドレスは、 customer@mystino.com です。

ただし、完全なアカウント削除ではなく、アカウントの凍結扱いとなる点に注意が必要です。つまり、登録した個人情報はミスティーノ側に残ります。これは二重登録を防ぐためで、オンラインカジノ業界の一般的な対応です。（初回入金ボーナスを何回も取ろうとするヤツなど…）

再登録する場合は、新規登録ではなく凍結されたアカウントの復活手続きが必要になります。ミスティーノのサポートに連絡すれば、再登録の手順を案内してくれるでしょう。