ベラジョンカジノ アカウントロック/時のオンラインカジノ

ベラジョンカジノ アカウントロック/時のオンラインカジノ

ベラジョンカジノでアカウントロックされる原因と解除方法

ベラジョンカジノでアカウントロックされる原因と解除方法
ベラジョンカジノのアカウントロック(凍結)される原因として、以下の8つが考えられます。

 

  • 複数アカウントの所持
  • アカウントが不正利用された
  • 誤情報の登録
  • 2ティアベット
  • ボーナススタッキング
  • マネーロンダリングが疑われる行為
  • アカウント認証(本人確認・KYC)の要求を無視
  • 年齢制限に抵触

 

アカウントロックの解除方法は、運営によるものなのか、ログインミスによるものなのか、自己規制によるものなのかによって、やり方が違います。

 

運営にアカウントロックをされたなら、すぐにサポートへ連絡する必要があります。

 

問い合わせしたら72時間(3日)ほど様子をみることができます。悪意のないアカウントロックは解除してもらえる可能性が高いです。

 

ベラジョンカジノのアカウントロックの主な原因と対処方法

 

ベラジョンカジノでアカウントロックがされた場合、以下の原因について状況を説明し、対処方法を記載します。

 

複数アカウントの所持
ベラジョンカジノでは、複数のアカウントを所持することは利用規約違反とされています。これが発覚すると、即座にアカウントが停止されます。

 

複数アカウントを所持していた場合、サポートに連絡し、誤って作成したことを説明する必要があります。正当な理由があれば、メインアカウントを残して他のアカウントを閉鎖する手続きを行うことが可能です。

 

関連)ベラジョンカジノの禁止事項
アカウントが不正利用された
アカウントが不正利用された場合、セキュリティの観点からアカウントがロックされることがあります。

 

不正利用が疑われる場合は、速やかにサポートに連絡し、状況を説明します。本人確認書類を提出し、アカウントの正当な所有者であることを証明する必要があります。

 

誤情報の登録
登録情報に誤りがある場合、アカウントがロックされることがあります。これは、例えば住所や名前の誤入力などが原因です。

 

サポートに連絡し、正しい情報を提供することで、アカウントロックを解除することができます。必要な書類を提出し、情報を更新する手続きを行います。

 

2ティアベット
2ティアベット(2重賭け)は、ベラジョンカジノの禁止行為の一つであり、これを行うとアカウントがロックされます。

 

サポートに連絡し、誤って行ったことを説明します。初回の違反であれば、警告を受けるだけでアカウントが解除される可能性があります。

 

ボーナススタッキング
複数のボーナスを同時に利用する行為(ボーナススタッキング)は禁止されており、これが発覚するとアカウントがロックされます。

 

サポートに連絡し、誤って行ったことを説明します。ボーナスの利用規約を再確認し、今後は一度に一つのボーナスのみを利用するようにします。

 

マネーロンダリングが疑われる行為
マネーロンダリングが疑われる行為が発覚すると、アカウントが即座にロックされます。これは、異常な入出金パターンや不自然な取引が原因です。

 

サポートに連絡し、正当な取引であることを証明するための書類を提出します。必要に応じて、取引の詳細を説明します。

 

アカウント認証(本人確認・KYC)の要求を無視
アカウント認証(KYC)を無視すると、アカウントがロックされることがあります。これは、カジノがプレイヤーの身元を確認するための重要な手続きです。

 

要求された本人確認書類を速やかに提出します。これには、身分証明書や住所確認書類が含まれます。
関連)ベラジョンカジノ アカウント認証

 

年齢制限に抵触
年齢制限に抵触する場合、アカウントがロックされます。日本では20歳未満の方がオンラインカジノを利用することは禁じられています。

 

年齢制限に抵触している場合、アカウントの解除は不可能です。正しい年齢を証明する書類を提出し、誤りがあった場合はそれを訂正する必要があります。

 

アカウントロックを解除するための具体的な手順

 

アカウントがロックされた場合、以下の手順で解除を試みることができます。

 

  • サポートに連絡: まずはベラジョンカジノのサポートに連絡します。サポートにはライブチャットやメールで問い合わせることができます。
  • 必要書類の提出: サポートからの指示に従い、必要な書類を提出します。通常、本人確認書類や住所確認書類が求められます。
  • 審査を待つ: 書類を提出した後、審査が行われます。審査には通常72時間程度かかることがありますが、ケースによって異なる場合もあります。

 

アカウントロックを避けるための予防策

 

アカウントロックを避けるためには、以下の予防策を講じることが重要です。

 

  • 正確な情報の登録: 登録時には正確な情報を入力し、虚偽の情報を提供しないようにしましょう。
  • 複数アカウントの作成を避ける: 一人一つのアカウントを守り、複数アカウントを作成しないようにします。
  • 不正行為をしない: 2ティアベットやボーナスの不正利用など、規約に反する行為を避けましょう。
  • 定期的な本人確認: 定期的に本人確認を行い、アカウントの安全性を保つことが重要です。

 

ベラジョンカジノのサポートに連絡する方法

 

ベラジョンカジノのサポートに連絡する方法は以下の通りです。

 

ライブチャット: サイト内のライブチャット機能を利用して、リアルタイムでサポートに問い合わせることができます。ライブチャットは24時間年中無休で対応しています。
メールサポート: サポートメールアドレス(Support.jp@verajohn.com)にメールを送ることで問い合わせることができます。メールサポートは24時間受付けており、通常72時間以内に返信があります。

 

アカウント認証の重要性と手順

 

アカウント認証は、ベラジョンカジノで安全にプレイするために非常に重要です。認証を行うことで、入出金の上限額が上がるなどのメリットがあります。

 

  1. アカウントページを開く: ベラジョンカジノの公式サイトにログインし、アカウントページを開きます。
  2. 書類の種類を選ぶ: 本人確認書類(運転免許証、パスポートなど)と住所確認書類(住民票、公共料金の請求書など)を選びます。
  3. 書類を撮影しアップロード: 選んだ書類を撮影し、アカウント認証ページにアップロードします。
  4. 送信する: 書類をアップロードしたら、「送信する」をクリックします。
  5. 審査を待つ: 書類が審査中となり、審査結果を待ちます。審査が完了すると、登録メールアドレスに通知が届きます。

 

アカウント認証を早めに行うことで、スムーズなプレイが可能となります。

 

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